Términos y condiciones

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de este sitio y las compras que realices en él. Se rigen por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y por el Reglamento de Comercio Electrónico. Al confirmar una compra, aceptas estos términos y nuestra política de devolución. Puedes guardar o imprimir esta página cuando quieras.

Quiénes somos

Este sitio pertenece a Comercializadora e Importadora Lafers Ltda., RUT 76.947.672-5, con domicilio en Bernardo O'Higgins 893, oficina 304, Talagante, Región Metropolitana.

Puedes contactarnos por correo a [email protected] o por WhatsApp al +56 9 3899 5806.

Productos, precios y stock

• Los productos que vendemos son originales y los compramos a los distribuidores oficiales de cada marca.
• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que pagas es el que ves al confirmar tu compra.
• El costo de envío se calcula según tu comuna y se muestra antes de pagar.
• Los productos están sujetos a disponibilidad. Si después de tu compra un producto no está disponible, te contactaremos para ofrecerte un cambio o devolverte el total pagado.

Cupones de descuento

Cada cupón tiene sus propias condiciones, como su vigencia o las comunas donde aplica. Puedes usar un cupón por compra.

Cómo comprar

1. Agrega los productos a tu bolsa.
2. Ingresa tus datos de contacto y la dirección de envío. Puedes comprar como invitado o con tu cuenta.
3. Confirma tu pedido y paga con Webpay.

Tu compra queda confirmada una vez que el pago es aprobado. Te enviaremos un correo con el detalle de tu pedido.

Pagos

Los pagos se procesan a través de Webpay de Transbank, que acepta tarjetas de crédito, débito y otros medios de pago. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en Webpay: Lafers no los recibe ni los guarda.

Despacho

Hacemos envíos a domicilio a las comunas disponibles al momento de comprar. La fecha de entrega que mostramos es aproximada.

Revisa que la dirección de envío sea correcta antes de pagar. Si el producto llega dañado o no corresponde a lo que compraste, puedes hacer valer tu garantía legal según nuestra política de devolución.

Cambios y devoluciones

El derecho a retracto, la garantía legal y la forma de solicitar un cambio o una devolución están explicados en nuestra política de devolución.

Tu cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de que los datos que ingresas sean correctos.

Datos personales

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y sus modificaciones.

• Qué datos usamos: tu nombre, correo, teléfono, dirección de envío y el historial de tus pedidos.
• Para qué: para procesar y despachar tus pedidos, contactarte sobre ellos y, si lo aceptaste, enviarte promociones y novedades.
• Con quién los compartimos: no vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a otras empresas.

Puedes darte de baja de nuestras promociones cuando quieras. También puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos escribiendo a [email protected].

Cookies y analítica

Usamos cookies y herramientas de analítica web para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, logos y diseños de este sitio pertenecen a Lafers o a las marcas de los productos que vendemos. No pueden usarse sin autorización.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los términos vigentes al momento de realizarla, por lo que los cambios no afectan las compras ya hechas.

Dudas y reclamos

Si tienes dudas o un reclamo, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp. También puedes informarte sobre tus derechos como consumidor en el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).